Politique de Confidentialité du Bistrô XIII
1. Introduction
Bienvenue sur le site du BistrôXIII. Pour nous, la transparence est aussi importante que la fraîcheur de notre Guinness. Cette page vous explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, notamment via nos outils de mesure et de publicité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : SAS AMBRE
Nom : Sofien Boulftetat
Adresse : 13 avenue des Minimes, 31200 Toulouse
Email : brasseriele13@gmail.com
3. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience possible :
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Données de navigation (via Google Analytics & GTM) : Pages vues, durée de visite, type d’appareil, origine de la visite (réseaux sociaux, recherche Google).
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Données de contact : Si vous remplissez un formulaire (Nom, Prénom, Email, Téléphone).
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Données publicitaires (via le Pixel Meta) : Vos interactions avec nos publicités pour vous proposer des offres pertinentes (ex: nos Happy Hours).
4. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données nous servent à :
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Améliorer notre offre : Comprendre si nos fiches produits vous intéressent.
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Communiquer : Vous informer de nos événements et réductions via la publicité ciblée (si vous avez accepté les cookies marketing).
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Gérer vos demandes : Répondre à vos réservations ou questions.
5. Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont uniquement transmises à nos partenaires techniques pour le bon fonctionnement du site :
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Google (USA) : Pour l’analyse d’audience (via Google Tag Manager et GA4).
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Meta (USA) : Pour la publicité sur Facebook et Instagram.
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OVH Cloud : Pour l’hébergement du site.
Note : Ces prestataires respectent le « Data Privacy Framework » pour garantir la sécurité de vos données hors Europe.
6. Durée de conservation
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Les cookies de mesure d’audience et de publicité ont une durée de vie de 13 mois maximum.
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Les données envoyées via formulaire sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange.
7. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.
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Vous pouvez modifier vos choix de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement situé en bas de votre écran.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL sur leur site internet (cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (protocole HTTPS, mises à jour WordPress régulières) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.